问题描述:

用户登录账户时,多次报错,无法登录界面。

问题原因:

用户忘记密码,且不清楚如何重置密码。

解决措施:

如果用户忘记了自己的密码,可在登录页点击【忘记密码】,在忘记密码界面,填写需要找回密码的Email后,点击【发送新密码】链接,系统将发送一封重置密码邮件到该Email中,在收到邮件后点击该重置链接并根据邮件的指示重新设定新的密码。

备注:

注:该重置链接具有时效性,链接的时效性为24小时,如果超出邮件的有效时间用户还未重置密码,则该链接失效,需要用户重新点击【忘记密码】按钮来重置密码。

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